Untitled Document
TRANG CHỦ
   Giới thiệu
   Tin tức
TRANG MBA
   Tài liệu
   Chuyên đề
   Luận văn
   R & D
DOANH NGHIỆP
   Tuyển dụng
   Tìm việc
   Dự án
SINH HOẠT HỘI
   Đăng ký
   Thành viên
   Tennis
   Chứng khoán
   Ý Tưởng
   Góc giải trí
NỘI BỘ

   
Thành viên
  Nguyễn Xuân Bảo Sơn
Ngày đăng
  09/02/2009 ( 3446 lượt xem)
Tiêu đề
  Nghiên cứu Xu hướng chọn mua thương hiệu xe tay ga tại Tp Nha Trang
Nội dung
  Mục Luận văn

Hoạt động tiếp thị hướng đến sự thỏa mãn cao nhất nhu cầu khách hàng không có nghĩa chỉ quan tâm đến khách hàng hiện tại đang sử dụng sản phẩm của công ty mà còn quan tâm đến cả việc nhận dạng và dự báo những mong muốn của khách hàng tiềm năng để tìm cách đáp ứng tốt nhất những nhu cầu đó.
Trong cơ chế thị trường hiện nay việc kinh doanh ngày càng khó khăn, cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt vì sản phẩm thì đa dạng dễ dàng cho khách hàng chọn lựa. Kinh tế phát triển, đời sống người dân ngày càng được cải thiện và nâng cao, do đó nhu cầu tiêu dùng cũng cao hơn. Vì vậy các doanh nghiệp phải biết nắm bắt và hiểu biết về thị hiếu của khách hàng, cũng như thái độ của người tiêu dùng về những sản phẩm do mình cung cấp, từ đó sẽ hiểu rõ hơn xu hướng và hành vi của người tiêu dùng được thể hiện trong quá trình ra quyết định mua để thiết kế và kinh doanh những sản phẩm xe tay ga làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Hiện nay, thị trường xe tay ga ngày càng bứt phá hẳn so với trước, bởi sự xuất hiện của một loạt các sản phẩm mới cả xe nhập lẫn xe lắp ráp trong nước. Trong đó, các hãng đua nhau tung ra những “con bài chiến lược”. Hai mẫu xe ga mới của Honda, Click (dành cho nữ) có mặt từ cuối năm 2006 và Air Blade (dành cho nam) có mặt từ tháng 4/2007 ngay lập tức đã gặt hái được doanh thu đáng kể. “Luồng gió mới” Suzuki Hayate nhanh chóng chinh phục khách hàng nam giới bởi phong cách thể thao mạnh mẽ và mức giá khá phù hợp. Mốt xe Piaggio đang rất được ưa chuộng nhưng giá thành cao. Nắm bắt nhu cầu thị trường này, hãng SYM đã tung ra xe ga Attila Elizabeth có kiểu dáng sang trọng giống Piaggio nhưng giá rẻ hơn nhiều.......

Không có doanh nghiệp nào có thể tự tin phục vụ toàn bộ thị trường. Mức độ thành công càng cao khi doanh nghiệp đi sâu đáp ứng các yêu cầu riêng biệt của khách hàng. Điều này đã được thể hiện rất rõ trong lý thuyết phân khúc thị trường, xác định khách hàng mục tiêu.
Khi xác định khúc thị trường mục tiêu, doanh nghiệp đã xác định những đặc điểm, phong cách, giới tính, tuổi, sở thích, yêu cầu sản phẩm dịch vụ… của đối tượng này trong bước nghiên cứu thị trường. Một số câu hỏi đặt ra là:
§  Thực tế khách hàng thoả mãn với các yếu tố đã được doanh nghiệp xác định hay chưa?
§  Mức thoả mãn của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ đó cũng như đối với đối thủ cạnh tranh là gi?
§  Công ty có cần thay đổi các đặc tính sản phẩm dịch vụ hay không?...
Để trả lời được các câu hỏi trên Nhà quản trị cần phải phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua của khách hàng, để từ đó có chính sách cho phù hợp.
Các yếu tố thoả mãn khách hàng cần đo lường trong mỗi loại tổ chức, ngành, lĩnh vực là khác nhau. Thông thường chúng có thể chia làm khách hàng là các tổ chức, khách hàng tiêu dùng...

Khi xác định nội dung các yếu tố cần xem xét phải xác định được mục tiêu của việc xem xét là gì. Tuy vậy, dù là khách hàng nào, có thể xem xét, đánh giá chúng dưới một số yếu tố cơ bản...

...

Những ý kiến của đọc giả:

Đặng Văn Đô
Đánh giá:
Post time: 15:36:44, 02-Jul-2014 GMT+7

Anh có thể cho em xin nội dung được không ạ?


Trung Hải
Đánh giá:
Post time: 21:47:04, 17-May-2013 GMT+7

Anh có thể cho em xin nội dung được không ạ.
Mail của em là : naht_niemtin@yahoo.com



Đinh Hiền
Đánh giá:
Post time: 22:52:25, 23-Jan-2013 GMT+7

Anh có thể cho em tham khảo nội dung nghiên cứu được không a?
Địa chỉ mail của em là: dinhhièn807@gmail.com



Luu Chi Trung
Đánh giá: Không
Post time: 00:27:56, 17-Apr-2012 GMT+7

Anh vui long cho minh xin noi dung bai viet de tham khao voi, mail cua minh: luuchitrung0808@gmail.com
Cam on rat nhieu



Lý Sơn
Đánh giá:
Post time: 19:53:09, 27-Mar-2012 GMT+7

em dang lam luan van cao hoc ve xe tay ga, anh co the gui toan van cho em tham khao duoc khong


nguyen thi phuong lam
Đánh giá: Không
Post time: 09:40:01, 17-Feb-2011 GMT+7

EM CAN XEM THEM NOI DUNG CUA DE TAI NAY. CAM ON


Huỳnh Thanh Điền
Đánh giá:
Post time: 19:42:25, 25-Sep-2010 GMT+7

uhm! mình cũng đang làm một đề tài về xe Yamaha. đang cần tham khảo vấn đề này


Nguyễn Tùng Nam
Đánh giá: Không
Post time: 16:33:20, 12-Oct-2009 GMT+7

Anh Sơn có thể post thêm nội dung nghiên cứu về đề tài. Cám ơn!


Nguyễn Quốc Vương
Đánh giá: Không
Post time: 10:54:49, 28-Sep-2009 GMT+7

em co the thao khoa noi dung cua bai luan van duoc ko


Phạm Thị Vân Trinh
Đánh giá: Không
Post time: 10:33:27, 03-Jun-2009 GMT+7

CAN XEM NÔI DUNG

Ý KIẾN CỦA BẠN
OFF TELEX VNI
Đánh giá   
  Nội dung/Trao đổi
Nhập mã bảo vệ:  BOZ04
                
  

 


Untitled Document
Copyright © MBA-15.COM 2006. All rights reserved. Designed by tonynnt@